在陆家嘴街道社区服务中心，第二批上海市社区“养老顾问点”挂牌。

多大年龄的老人才能领取免费牛奶？居家养老能拿多少补贴？长期护理保险制度怎么申请？6月1日一大早，在陆家嘴街道社区服务中心，居民们向社区“养老顾问点”的工作人员抛出了一个个与老年人家庭息息相关的问题。

社区“养老顾问”是由政府组织实施，利用各类社会服务设施、机构和人员等资源，为市民特别是老年人寻找养老服务提供支撑的一项便民服务工作。今年5月2日，上海首批68家社区“养老顾问”的试点工作正式启动，已为万余人次老年人提供养老服务咨询，受到社会各界，特别是老年人的广泛欢迎。

为进一步推进社区“养老顾问”试点工作，为老年人寻找养老资源和服务提供便利，从6月1日起，第二批社区“养老顾问点”正式挂牌，接受群众咨询。

为老年人家庭答疑解惑 打通社区养老“最后一公里”

陆家嘴街道社区服务中心是第二批上海市社区“养老顾问点”之一，社区范围内有十多名百岁老人，养老服务一直是社区工作的重中之重。

居民李女士和90多岁老母亲同住在崂山五村。李女士告诉记者，“街道设立了一个信息平台，工作人员会定期打电话慰问老人，传达关爱，会问老人有什么困难或需求，尽力为我们排忧解难?！?/p>

社区“养老顾问点”挂牌后，对于李女士和其他老年人及家属而言，获取养老信息将更为方便。今天，李女士就为了了解长期护理保险制度，特地前来“养老顾问点”咨询。工作人员告诉记者：“长护险是老年人家庭近期较为关注的热点，但不少人对长护险的申请条件、服务内容等细节不清楚。”为此，社区服务中心特地在醒目位置放置了申请须知手册，供居民取阅。

促进养老服务供需信息对称，这便是推行社区“养老顾问”的初衷之一。社区“养老顾问”可以为老年人解释相关政策、介绍养老服务资源、推荐适合自己的养老服务项目。同时，社区“养老顾问”也起到了推动养老服务资源优化分配、推动社会治理重心下移的作用。

社区“养老顾问点”设在哪里？

根据上海市民政局的官网信息，考虑到街镇综合为老服务中心的条件已相对成熟，故首批公布试点的社区“养老顾问”服务点，都设在街镇综合为老服务中心内，依托现有工作力量以及街镇其他养老工作管理人员，提供顾问服务。

从6月1日起，第二批社区“养老顾问点”挂牌，设立在街镇综合为老服务中心等服务设施内。至此，本市社区“养老顾问点”已达104家。

社区“养老顾问”提供什么服务？

社区“养老顾问”的服务分为基本服务和拓展服务两类。其中，基本服务主要为老年人提供养老服务资源介绍，包括辖区内养老机构、社区托养机构等各类养老设施以及各类居家养老服务项目等信息；提供养老政策指导，包括养老服务补贴、长期护理保险等基本公共政策的指导和办事指南。

对于设在街镇综合为老服务中心内的社区“养老顾问”点，民政局希望在做好基本服务的基础上，能够开展拓展服务，比如：开发和推介适合不同老年人特点的养老服务清单，提供家庭养老支持，组建顾问团队定期或不定期到社区做巡回宣介等等。