企业办事“不求人”“少跑腿”、居民生活“一键通”、堵车与上学等民生痛点逐步被打通……安徽省合肥市智慧城市建设成果初现。这一年多来,该市通过加快大数据资源整合和共享,运用人工智能提高公共服务和社会治理水平,让老百姓享受到越来越多“数字便利”。
畅通智慧生活“最后一公里”
“以往办理分公司注册、公司地址变更等,经常跑个十几趟才能办成。如今鼠标一点,通过网上申请与审批、快递寄证,省时又省力?!卑不帐『吔植鸵芾碛邢薰咀芫砗来核?。
变化来源于“互联网+政务”服务的发展。近年来,合肥市梳理、编制政务服务事项,涉及1658项市直部门、1791项县区部门事项被从线下搬到线上,政务服务逐步全程网办。
与胡永春所说的办事方便相比,今年62岁的合肥市荷叶地街道居民王江荣感受到的是更加智能的生活方式。
王江荣掏出手机,点开一款名为“智慧生活圈”的微信小程序演示给记者看,上面包括办事指南、阅读空间、多彩社区等主要内容。当她输入书名,便显示出全市拥有此书的阅读场所,并根据距离近远自动排序。“比如想和朋友去社区活动场所打羽毛球,还能在上面查看开放时间并直接预订;想了解养老等政策及社区工作者信息,上面全都有?!?/p>
“不仅方便百姓,也大大提高社区服务人员工作效率。”荷叶地街道党工委书记武斌说,社区工作需要上报很多居民基础信息,以往重复申报消耗大量时间,如今通过构建基础数据库,数据录入效率提升23%,解放更多人力去创新服务。
智能生活背后的关键是数据资源整合。截至2018年12月中旬,合肥市大数据平台已接入数据约125亿条,70余个单位共编制数据资源共享目录2539类。
打破“数据孤岛” 搭建“城市超脑”
合肥市市民李楠最近发现上班必堵的环城南路正变得越来越通畅。原来,智慧交通借助大数据统计分析路段的车流量,根据不同的流量,智能设置不同的信号时长,有效减少拥堵时间。这半年来,合肥市工作日高峰时段畅通路段比例提升6%。
大数据改变的不只是这些?!跋蚴菀剩蚩萍家Α保戏适薪痪Ф痈敝Ф映こ陆匪?,智慧交通建设不仅需要整合内部数据,还迫切需要共享其他政府部门数据,比如通过共享城管城泊信息,有效精准分析与打击套牌车辆;共享交通运输部门的营运车辆信息,更精准分析交通流量态势。
合肥市通过数据整合与共享,针对民生领域的突出矛盾,不断创新智能服务体系,搭建“城市超脑”。
走进合肥市数据资源局,大厅屏幕上滚动着来自不同部门信息数据的汇总、变化、更新。截至12月中旬,各单位累计共享交换数据73641次?!耙郧靶畔⒒芾碇霸鸱稚?,资源难共通、难共享。通过打破信息孤岛,推动政务数据共享交换与社会数据汇聚融合,有效提高城市公共服务和社会治理水平。”合肥市数据资源局局长陈睿说。
得益于此,合肥市幼升小今年首次采取在线报名,合肥市市民王娟给孩子办理报名手续,不用拿户口本、房产信息等往学校跑,而是直接网上申报。“原本焦虑死了,没想到这么轻松就办了,后续还在线提醒审核中、报名成功等不同状态?!?王娟说。
激发数字经济创新氛围
合肥市市民李大勇没想到自己提的意见“公厕难寻”,合肥市竟然对此公开征集了“数据解决方案”,并通过建造“智慧生活圈”,解决了这一难题。
去年7月,合肥市数据资源局开展了数字经济发展痛难点征集活动,向市民、企业、政府部门发放问卷。在一个月时间内,百万余人员参与投票,提交近300条有效痛难点。合肥市数据资源局联合社会力量,将收集到的全部痛难点进行精炼,最终选出100条整理成册,其中便包括李大勇反映的问题,面向全球征集解决方案,希望通过大数据整合及创新应用来解决城市生活难题,促进数字经济发展。
停车难也是许多市民反映的生活痛点之一。位于中国声谷的安徽多威尔智能科技有限公司提供的“寻车位”App入选优秀解决方案。只要动动嘴“寻找车位”,就能轻松驾车来到目的地附近有空车位的停车场?!叭缃褚延涤薪?万名下载用户,未来还将添加预约车位、共享车位等功能?!惫咀芫斫鹑屎晁怠?/p>
为进一步加强党建引领非公经济健康发展,激活数字经济创新创业氛围,2018年8月28日,合肥市在全国率先成立大数据行业党委,设在市数据资源局。“通过打造行业党委‘数据帮’党建品牌,开展系列数字经济人才专场招聘会、平台孵化、文化讲堂、公益活动等,护航大数据企业发展。”合肥市数据资源局党组书记拱艳说,合肥数字经济规模2017年占GDP比重达到35.77%,产业生态正加速形成,未来百姓将享受更多“数字便利”。
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近日,四川省南充市顺庆区百穗养老服务中心因引入清雷科技数字医养解决方案的突出成效,成为南充市融媒体的重点报道对象。
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唯有将标准化建设深度融入技术创新、政策设计、社会参与的全局,才能让亿万老年人共享科技发展的红利——毕竟,老龄社会的终极考验,不是“如何养老”,而是“如何让生命优雅地老去”,而标准化正是通往这一愿景的基石。
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学术指导:中国人民大学中国经济改革与发展研究院
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