3月3日下午，全国政协十三届四次会议新闻发布会召开，大会新闻发言人郭卫民向中外媒体介绍本次大会有关情况并回答记者提问。

约一个半小时的记者会上，郭卫民回应了多个热点问题，其中之一就是关于老龄化问题。

对于老年人的智能手机困境，郭卫民说，全国政协就人口老龄化问题多次开展专题调研，召开双周协商座谈会，邀请委员和相关部门负责同志面对面协商、交流讨论。

今年，全国政协将“积极应对人口老龄化，促进人口均衡发展”列入重点协商计划，将组织政协委员深入研究探讨，为政府决策提供参考。

2020年新冠肺炎疫情的暴发，特殊时期的非接触式服务以及线上经济蓬勃发展，让我们认识到智能技术给人们生活带来的便利。但与此同时，老年人使用智能设备困难的现象也时不时见诸报端。如何帮助老年人跨越数字鸿沟呢？

全国政协委员、中国社科院世界社保研究中心主任郑秉文建议，要推动政府、企业、社区等多个方面共同合作。

“政府已经出台了一些政策便利老年人的政策，例如不得拒绝接受现钞支付等，未来还需要进一步加强；相应的，企业应该加强ESG（环境、社会、公司治理绩效）建设，而社区也当主动发起一些帮扶活动，老年大学应该把跨越数字鸿沟这一课加进来?！彼怠?/p>

如何强化应对人口老龄化的科技创新能力，郑秉文认为，技术创新应大有作为。

一是从养老方式的角度。传统的养老方式有居家养老、社区养老和机构养老，这三种养老方式都可以引进最新技术研发成果且已经在实践，比如居住环境的适老化改造，针对失能、半失能老人的智能终端照护产品等等。

二是医养结合的角度。医养结合包含在“银发产业”当中，它不仅仅是指中药和养生，而是越来越受到现代技术的支持，衍生出的产品和行业也数不胜数。中国老龄化程度的不断加深，也会更加催生医养结合产业的发展。