为切实做好常熟市新冠肺炎疫情防控工作，保障市民的身体健康和生命安全，常熟市新冠肺炎疫情防控指挥部陆续发布通告，针对疫情防控工作作出安排。据悉，截至2020年底，常熟60周岁及以上老年人口达33.8万人，占户籍总人口的31.8%。如何在疫情下继续为常熟老年人提供舒心养老服务，全天候居家上门服务呢？在常熟市民政局的统一领导和指挥下，承接常熟市社区居家养老服务项目第三方——天与养老常熟分公司在严格遵守疫情防控要求的前提下，采取多种措施保证“疫情防控不放松，为老服务不打烊”。

一方面，常熟市为最大限度保障老人身体健康和生命安全，暂时关闭日间照料中心，暂停服务。日间照料中心虽然暂时关闭了，但天与养老为老服务之心却从未停止。另一方面，为方便老人的居家生活，各个日间照料中心在充分做足防疫的前提下，安排工作人员送爱上门，实地走访每一位老人，认真普及科学防护知识。叮嘱老人要养成“戴口罩、勤洗手、多通风”的良好生活习惯，尽量做到少出门不聚集，帮助老年人群做好安全防护工作。如果有事需要帮助的话，可以及时联系工作人员。

为保证疫情防控期间，老年人能在安全的环境下放心享受的居家养老上门服务，公司严格要求每一位进行上门服务的助老员，特别针对居家养老服务团队全面加强防疫知识的宣传教育，并对上门服务提出三点要求：①助老员每日上报自身及服务对象体温；②服务过程中必须做好防护工作，戴好口罩、手套；③保证老人在疫情期间不至于陷入服务空档期。

疫情防控期间因出门不方便，难免会给老年人群的日常生活带来诸多不便，特别是缺乏家人照料的独居老人，更为需要关爱照护。独居老人林爷爷（化名）视力退化，视物不清，腿脚不便，现在又因为疫情防控，想出门理发就更不容易了。居家养老助老员贝阿姨在上门摸排探访老人情况时得知这一情况，特地带了工具专程上门为老人剃头刮面。林爷爷动情道：“我腿脚不便，想出门理发实在不容易，还好有你们上门服务，不然我一个人可怎么办！”

疫情风险随时存在，防控工作丝毫不能放松。常熟的所有养老工作者上下一心，在做好疫情防控工作的同时，始终心系老年人群，特别是独居、高龄等重点人群，第一时间摸排情况了解需求，及时为他们提供优质、暖心的养老服务，努力做到疫情防控不放松，为老服务“不打烊”，让老人在特殊时期也能感受到政府和社会的关爱和温暖。