“大爷，您家的窗户也有点脏了，我来帮您擦一擦?！苯?，根据约定的时间，养老护理员胡如红准时来到82岁的解爷爷的家中，拖地、擦窗户，不一会就把房间打扫得干干净净。“除了做家务，护理员还帮我和老伴买菜、代办事情，而且不花我们一分钱，全由政府‘买单’呢?！苯庖约钦咚?。

解爷爷家住滁州市琅琊区西涧花园小区，他的老伴李奶奶患有听力障碍。这两年，随着年龄增大，老两口渐渐感到家务活干起来力不从心。不久前，社区工作人员告诉解爷爷，市民政部门正在开展居家和社区基本养老服务提升行动，免费为经济困难的失能或半失能老人建设家庭养老床位、提供居家上门服务。

很快，在向社区提出申请，经专业机构评估符合上门服务条件后，解爷爷与专业服务机构——苏州久久春晖养老服务公司签订了协议。按照协议规定，护理员胡如红每周至少到解爷爷家3次，提供生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉和委托代办等服务?！耙郧凹依锫以阍愕模衷诩依锔删欢嗔?，护理员还经常陪我们聊天，我们也不感到孤独了?！苯庖ψ潘怠?/p>

2023年6月，滁州市被确定为第三批全国居家和社区基本养老服务提升行动项目试点地区，该市制定实施方案，提出在全市范围内建设不少于2400张家庭养老床位，居家上门服务不少于4800人。为精准识别对象，该市民政部门在全市老年人中开展摸底排查，对9112名有需求的老年人开展能力评估。为确保服务质量，该市还引进4家信誉良好的养老服务公司，“一人一案”开展项目建设。此外，该市把所有家庭养老床位和居家上门服务数据全部汇入市级养老服务信息平台，实现市级统一调度、全程管理，有效提升监管质效。

目前，滁州市居家和社区基本养老服务提升行动已建设家庭养老床位2300多张，居家上门服务4800多人、6万多次。