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汇聚多方力量,提供优质服务——这个“助老市集”不一般

2024-12-02 12:55:00   来源: 人民日报海外版 浏览:44
从选定老年人喜欢的旅行目的地、提供旅途前后“从家到家”的接送服务、为老年客户定制出行保险、配备全天应急热线,到延长在景点的停留时间、提供适合老年人口味与营养需求的配餐、为旅行配备专业医护团队……老年人出行的各种细节都得到关注与优化,“享老”有了更多保障。

对于北京市建国门街道赵家楼社区的老年居民来说,每月8日是个值得期待的大日子:在这一天的胡同空地上,一场“助老市集”如期而至。

社区是养老的重要一环,许多基础设施、基本服务能否“落地”,与社区密切相关。日前,记者来到赵家楼社区,感受“助老市集”为社区老人带来的便利。

社区搭台,汇聚助老力量

“助老市集”不大,却“五脏俱全”。理发、缝纫、修自行车、测血压血糖等生活服务,助听器、保健药品、地方美食等商品销售,金融理财、法律维权、旅游等专业咨询……从头走到尾,老年人生活中的常见问题和需求都被“一网打尽”。

看着市集一派热闹景象,赵家楼社区党委书记金坤范乐开了花。2018年,金坤范来到赵家楼社区任党委书记兼居委会主任、社区服务站站长。一项项工作,一次次走访,让她和社区里的老人成了“老熟人”。

“很多老人不会网购,出门也不方便,我们就想着办个市集,把商品、服务送到家门口?!苯鹄し端?。

在赵家楼社区,60岁以上的常住居民有1972位,占社区常住人口比例超过30%,老龄化程度较高,其中一些还有残障、失能等特殊情况。

在全国范围内,像这样的“老龄化社区”还有很多。如何构建老年友好型社区,成了社区工作者需要解决的重要问题。

赵家楼社区做的,就是“扩大朋友圈”。“养老需要全社会的力量加入进来,所有对老人有益的,我们都欢迎!”金坤范说。

从2022年起,赵家楼社区广泛动员社会力量,参与社区助老志愿服务。社会企业、事业单位、政府部门等,都成了社区动员的对象。经过一段时间的努力,银行、地铁、高校、物业公司……助老的队伍不断壮大,如今已有40多家。

社区搭起平台,将日?;惴裰辛私獾降睦夏晷枨蠼谢阕?,志愿单位出资、出力、出点子,优势互补、各显其能——

有的单位给失能老人家中加装了扶手,有的单位提供智能手机课堂一对一辅导,还有的单位直接“认领”困难老人、定期电话慰问……广受好评的每月“助老市集”,正是社会企业参与社区助老的代表成果。

对企业来说,参与社区助老不仅能拓展业务合作空间,还履行了“爱心助老”的社会责任。市集上,记者与华润医药老干部服务中心总监林乔攀谈起来,她已经连续两年和同事一起到场参与赵家楼社区的助老活动,“优雅地老去不容易,社区的组织和牵头很关键!”

老年参与,点亮“银龄未来”

除了五花八门的服务,市集上活跃的“银龄志愿者”也吸引了记者注意。

“不光是自行车,桌椅板凳、窗户、水龙头,我都能修!”68岁的于予英声音洪亮。

作为赵家楼社区33年的老居民,也是社区“帮把手公益服务队”的队长,于师傅提起自己的修车摊时很“得意”:“周边居民都知道我,要是有事儿没来,还总有人找?!?/p>

离修车摊不远,测血压血糖的摊位前也围着不少人。78岁的高育麟正给一位居民测量血压,操作测量器械格外麻利。

“我退休前不是医生,但因为经常在医院看病,熟悉一些血压血糖测量的基本指标?!备甙⒁淌掷锩钭?,还一边和来测量的邻居聊着近况。这项志愿服务她从刚退休做起,风雨无阻地坚持了十余年。

像于师傅、高阿姨这样的“银龄志愿者”,赵家楼社区还有不少。2023年,社区正式成立“银龄管家助老志愿队”,许多退休居民自愿加入。每月“爱心一餐”制作美食、入户探访高龄老人、开展摄影等兴趣技能培训……各类社区公益活动,都能见到他们活跃的身影。

构建老年友好型社会,老年人的社会参与有多重要?

世界卫生组织制定的《全球老年友好城市建设指南》指出,建设老年友好城市要以促进“积极老龄化”为目标,而其核心就在于老年人的社会参与?;痪浠八?,老年人不应只是被关怀、照料的对象,还应该是经济社会发展的积极参与者?;ブ?,让老年人积极参与到社会服务中,实现普通居民间的相互帮扶与慰藉。

自2003年起,全国老龄委持续开展“银龄行动”,鼓励老年人在自觉自愿、量力而行的原则下,以各种形式参与基层治理、社会服务。截至今年7月,全国参与“银龄行动”老年志愿者总人次已超700万,受益群众4亿多人次。

在赵家楼社区,互助养老的机制正在持续完善。金坤范和社区工作者们期待通过拓展共建单位、联动“一老一小”,继续丰富老年互助的方式,并通过申报“银龄未来”等志愿服务项目,把既有助老实践总结提炼成长效经验。

旅居康养,拓展“享老”思路

在这次的“助老市集”上,中国旅游集团旅行服务有限公司(以下简称“中旅旅行”)的摊位是个“新面孔”,不少老人好奇驻足,了解旅行产品、咨询出游问题。

中旅旅行华北区域公司渠道负责人赵大地向记者介绍:“下一次,我们还希望把一些沉浸式体验设备带进社区,比如站在里面不用佩戴任何设备,就能身临其境观看新疆、海南等地实时风光的‘CAVE空间’,让老人在家门口体验旅游观光的乐趣?!?/p>

提起老年群体的旅游,赵大地说:“现在很多健康老人、活力老人,喜欢结伴出行?;褂行├先?,行动没有那么方便,但精神状态很好,只要有人陪护,也很愿意出门旅游。”

全国旅游标准化技术委员会发布的数据显示,2023年,中国康养旅游市场规模已接近900亿元。旅居、度假等不再是年轻人的“专利”,养老正逐渐向“享老”转变。今年1月,国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》,特别指出要从“老年文体服务”“旅游服务业态”等场景满足老年人养老需求。

“老年友好”的“银发游”与普通旅行相比有哪些特别之处?赵大地介绍了中旅旅行的实践经验——

从选定老年人喜欢的旅行目的地、提供旅途前后“从家到家”的接送服务、为老年客户定制出行保险、配备全天应急热线,到延长在景点的停留时间、提供适合老年人口味与营养需求的配餐、为旅行配备专业医护团队……老年人出行的各种细节都得到关注与优化,“享老”有了更多保障。

“通过参与社区‘助老市集’,我们希望能更了解老年人想要什么?!闭源蟮馗嫠呒钦撸拔蠢?,我们会推出更多‘银发游’线路供老年人选择,满足他们包括交流、学习、娱乐的更多需求?!?/p>

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